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用心温暖一座城——市热力企业提升供热质量工作综述


时间:2017-12-18 11:54:00  点击率:5256  字号:

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冰冷的冬日,室外寒风扫尽落叶,冰冷的空气催促着行人步履匆匆。与之形成鲜明对比的是,人们在如春的办公室勤奋工作,老人在房间身着轻薄衣衫看电视,孩子们在温暖的教室学习……群众在享受温暖的同时,也切身感受到集中供热的民生“温度”。

 

今年以来,围绕群众关心关注的供热问题,市热力企业以开展“集中整治年”活动为契机,深入小区摸底调查,回应群众呼声,梳理出16个反映突出的老旧小区,立项实施,逐一攻坚,提升群众满意度,用心温暖宝鸡这座城。

 

紧盯问题畅通“肠梗阻”

 

我市个别老旧小区自身产权的供热系统存在设计不合理、设施陈旧、设备老化等问题,小区供热质量不稳定,用户采暖效果不佳。

 

今年,市热力企业开展“集中整治年”活动,主动深入小区排查问题,走访了解群众意愿。机厂街3号楼入户井阀门锈蚀严重,无法实现正常开启及管网调节;东星花园换热站运行水质不达标,板换堵塞,换热效率低;金陵新村一区15号、16号楼换热站内设备长期无人检修保养……这些都是影响供热的“肠梗阻”。根据摸排梳理情况,市热力企业筛选出16个老旧小区纳入今年重点提升改造范围。

 

群众的期盼就是最大的民生。针对这些问题,市热力企业安排技术人员根据各小区实际,“量身定制”提升改造方案,主动提供技术支撑与督促业主规范改造齐头并进,实施管网改造、阀门更换、换热站扩容等工作,畅通“肠梗阻”,打通供热最后一公里,把好事办到百姓的心坎上。“虽然这都是用户产权范围内的问题,但是大家尽最大努力和群众一起解决”市热力企业相关负责人表示。

 

三运司住宅楼是我市老旧小区,位于马营2#小区东区末端,户内为单管串联系统,设施老旧,供热效果不理想。“在家还要把外套穿上”说起之前家里的温度,住户赵师傅直摇头。今年,该小区被纳入提升改造范围,根据改造方案,重新敷设管网,改接入新的换热站,供热效果大大改善。

 

12月14日,当记者来到三运司住宅楼赵师傅家时,房间温度计上显示室内温度20度。“今年家里温度比去年上升了,穿个薄毛衫都不觉得冷”赵师傅指着家里的温度计高兴地说。

 

据悉,今年,市热力企业累计投入30余万元,100余人,解决了三运司住宅楼等16个老旧小区的采暖质量问题,攻克了供热“顽疾”。同时,还实施10余项小的提升改造项目,从细微之处多替用户着想,为供热质量提升加力。

 

真诚服务温暖千家万户

 

提升采暖质量不仅考量工作水平,更考量热力人的作风和效能。

 

6月份开始施工,9月份完成了16个老旧小区的提升改造项目,市热力企业又一次创造了服务群众的“热力速度”。这一速度的取得,凝聚着以群众满意为宗旨的精气神,凝聚着一支支热力“铁军”的努力奋战。“针对提升改造项目,大家要求准备足,动手快,力争最短的时间攻克问题,确保群众在这个供热季温暖过冬”管网分企业副经理刘建国告诉记者。

 

在提升改造过程中,市热力企业工作人员分组驻扎一线,快速展开。有的小区对改造费用存在疑义,市热力企业与小区业委会、物业等多方协调,组织专业技术人员现场讲解改造原因,公示方案;对小区群众意见不统一的,拟定多个改造方案,逐一分析利弊,选择最佳方案,取得大家的理解和支撑。   

 

方豪小区1#、2#楼自身产权供热系统设计不合理、二次网管径偏小,用热效果不理想。今年年初,市热力企业主动提出对小区进行提升改造,但业主、开发商、物业企业对改造费用意见不统一,改造迟迟不能实施。面对困难,市热力企业和物业企业多次协调,上门入户,征集意见,分析利弊,最终意见达成一致,确定最佳改造方案。市热力企业尽快重新敷设了小区供热管线,并免费更换入户井阀门,解决了该2栋楼供热质量问题。这个冬天,方豪小区群众再也不用为暖气问题头疼了,大家表示:“多亏了热力工作人员给大家解决了大难题,供热暖身,他们的服务更暖心。”

 

此外,为了不影响群众正常生活,工作人员以便民利民为前提,加班加点,展现出热力“铁军”的风采,力争在保证质量前提下最短时间完工。“提升改造是惠及民生工程,不能给群众带来一点儿麻烦”市热力企业相关负责人表示。正是有了这样一支热力“铁军”,面对难题敢于向前冲,积极主动、真心实意为群众服务,才确保千家万户都能暖身、暖心。

  

民生项目赢得群众点赞

 

“暖气摸着是温的,有时候还得开着空调取暖”以前绿城逸水苑小区3号和5号楼不少住户抱怨。今年,市热力企业将该小区供热问题列为提升改造项目之一。查找分析原因,拟定改造方案,重新敷设一次管网130余米,将小区3#楼下换热站由原来的二次网换热改造为一次网换热,更换板式换热器一台,提升了板换承压等级,换热效率明显提高。

 

近日,记者在绿城逸水苑小区看到,换热站供热运行稳定,参数正常。热力企业工作人员先容,提升改造后,换热站换热效率高,温度上升较快,居民采暖质量较高。3号楼的苏女士高兴地说:“这一改造,可真是解决了大问题了,今年的暖气温度没有低于18℃,比往年效果都要好。”

 

12月14日上午10时,市区室外温度2度,方豪小区住户尚占英家中温度20度,尚占英穿着轻薄的衣服和老伴坐在沙发上津津有味地看着电视节目。“热力企业今年可是解决了大家的暖气问题,暖气热了,大家老两口享福了”尚占英喜悦之情溢于言表。

 

在市热力企业马营片区,提起提升改造项目,群众都竖起了大拇指。片区工作人员高靖烨说,片区原来每天要接到群众反映问题的电话,今年三运司的用热问题解决后,电话明显少了,大家满意,就是对大家工作的最大肯定。

 

民生无小事,枝叶总关情。冷房子变成了暖房子,改造提升项目成了一场改善和解决群众供热难题的“暖心战役”。在这场战役中,热力人用行动将一个个“沉疴顽疾”攻克,践行了“尽责社会 温暖人心”的庄严承诺,让群众在冰冷的冬季实实在在感受温暖,让幸福宝鸡更有温度。 


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