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热计量用户:为啥别人退钱我补钱?——用热中没有节能行为


时间:2017/11/23 17:49:00  点击率:5071  字号:

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集中供热已经正式启动近十天,一些热计量用户对采暖缴费却存在疑问,为啥热计量收费存在“超费”现象?对此,笔者咨询了市热力企业工作人员。

 

“都是热计量用户,邻居家有退费,为啥我家却要补缴采暖费?”家住宝路十二号院小区的崔先生今年在缴纳暖气费时,被告知要补交上一年多出来的75.76元取暖费,这让他很纳闷。

 

据市热力企业客服中心副主任张小波说,按照市政府《关于加快推进供热计量改革工作的实施意见》文件要求,我市实行“面积预收、计量结算、多退少补”的计量收费机制,也就是说,计量用户首先按面积计费预交采暖费,采暖季结束后,热力企业按照基本热费和计量热费相结合的收费模式核算采暖费,核算费用少于预交采暖费的,结余费用转至下一采暖季可计息结算,超出部分,用户则需要补交。

 

针对崔先生这一情况,张小波分析“超费”原因:首先,热计量户普遍对供热计量存有认识不足问题,热表计量装置不是节能器具,本身不具备节能功能,有节能行为才能节约热能;另外,该小区属老旧小区,建筑物外墙保温效果较差,热能消耗多;小区热用户多以老人为主,用热需求高,为保持室温,温控阀长期开启到最大状态,消耗热能就多,热流量数值就大。其实导致热能用超的主要原因还是用热中没有节能行为,比如经常开窗通风,或者是用户私自加装用热设施,造成热能损耗大等等。热计量用户如何做到节能?要提高节能意识,采取节能措施,积极主动地进行调节。家中长期有人居住的房屋不建议频繁开关,若长时间家中无人,关闭室内温控阀门,可节约热能。

 

张小波告诉笔者,目前仍有个别热用户未缴采暖费,为了保证正常用热,市热力企业已通过短信、电话等多种方式通知,请用户及时缴纳采暖费。

 


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